Ley 24.240 · Defensa del consumidor
Botón de arrepentimiento
Tenés 10 días hábiles desde que recibís tu compra para arrepentirte sin dar explicaciones. Te devolvemos el 100% de lo que pagaste.
¿Cómo lo activo?
Elegí el canal que te sea más cómodo. Respondemos el mismo día hábil.
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Te respondemos por email o WhatsApp en menos de 48h.
Qué esperar
- Nos avisás por WhatsApp o email — con nº de pedido, nombre y DNI. No hace falta que expliques por qué.
- Te confirmamos por escrito — mismo día hábil. Te decimos cómo devolver el producto (envío gratis por Correo Argentino o retiro en sucursal).
- Recibimos el producto — sin uso, con etiquetas, en su empaque original. Nosotros pagamos el envío de devolución.
- Te reintegramos el 100% — en los mismos 10 días hábiles desde que recibimos la devolución. Al mismo medio con el que pagaste.
Excepciones
La ley prevé algunos casos donde el arrepentimiento no aplica:
- Productos hechos a medida o personalizados.
- Productos de higiene personal íntima cuya devolución esté restringida por razones sanitarias.
- Productos que se hayan usado o dañado por mal uso.
COMPLETAR RAZÓN SOCIAL
Este servicio se enmarca en la Ley 24.240 (art. 34) de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.
Ante cualquier reclamo, podés recurrir a la Dirección Nacional de Defensa de las y los Consumidores.