Cambios y Devoluciones

Tenés 10 días para cambiar o devolver sin preguntas. Es la ley (y nos parece justo).

días corridos

Botón de arrepentimiento (Ley 24.240)

Por ser una compra a distancia, podés arrepentirte y devolver tu pedido durante los 10 días corridos posteriores a la entrega. No tenés que dar explicaciones. Te reintegramos el 100% de lo pagado.

Iniciar devolución por WhatsApp

¿Qué podés hacer?

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Cambiar por otra prenda

¿No te quedó el talle o cambiaste de idea? Te lo cambiamos por otra prenda del mismo valor (o pagás la diferencia / te reintegramos según el caso).

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Devolución con reintegro

No querés cambio, querés tu plata. Te reintegramos el 100% por el mismo medio de pago original (tarjeta, Mercado Pago, transferencia).

Cómo funciona

Escribinos por WhatsApp(+5491158663161) con tu número de pedido. Te respondemos al toque.
Coordinamos la devolución. En Trelew lo pasamos a buscar nosotros sin costo. Si estás en el interior, lo enviás por correo a la sucursal central (España 17).
Recibimos la prenda en sus condiciones originales (sin uso, con etiquetas, en el packaging original).
Procesamos el cambio o reintegro dentro de 3 a 5 días hábiles desde que la prenda llega a la sucursal.

Condiciones

Plazo: 10 días corridos desde la entrega.
Estado de la prenda: sin uso, con etiquetas originales, en su packaging.
Sin manchas, olores ni daños generados por el uso.
Costo del retorno:
- En Trelew: gratis, lo retiramos.
- Resto del país: el envío de retorno lo paga el cliente.
Promociones especiales: ofertas de liquidación o productos marcados como "venta final" pueden tener condiciones especiales (te las aclaramos antes de comprar).

Marco legal

Esta política respeta la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (Argentina) y el régimen de ventas a distancia. Si tenés algún inconveniente, también podés realizar tu reclamo en Defensa del Consumidor.